PartStall OÜ müügitingimused

Kehtiv alates: 27.09.2025
 

Käesolevatelt tingimustelt leiad kõik olulise info PartStall autovaruosade e-poes ostlemise kohta: hinnad, tellimine, maksmine, tarne, tagastamine, garantii ja vaidluste lahendamine. Enne tellimuse kinnitamist loe tingimused läbi – ostu vormistamisel kinnitad, et oled nendega nõus.
 

Müüja: PartStall OÜ (registrikood 11715268)

Aadress: Harju maakond, Rae vald, Rae küla, Indreku tee 12, 75310

E-post: info@partstall.ee

Telefon: +372 524 9281

E-pood: www.partstall.ee
 

1. Üldsätted
 

1.1. Need müügi-, tarne- ja kasutustingimused (edaspidi Tingimused) kohalduvad kõigile tehingutele, mis tehakse PartStall OÜ hallatava e-poe www.partstall.ee (edaspidi E-pood) kaudu.

1.2. Tingimused reguleerivad E-poe kasutamist, toodete tellimist, tasumist, tarnimist, tagastamist, garantiid ja pretensioonide lahendamist ning on Müüja ja Kliendi vahelise müügilepingu lahutamatu osa.

1.3. Müüja ja Kliendi vahelisi õigussuhteid reguleerivad Eesti ja Euroopa Liidu õigusaktid (sh võlaõigusseadus, tarbijakaitseseadus, GDPR).

1.4. Kliendiks võib olla:

- Tarbija – füüsiline isik, kes ostab kaupa väljaspool oma majandus- või kutsetegevust.

- Ettevõtja – juriidiline isik või FIE, kes ostab kaupa seoses oma majandus- või kutsetegevusega.

1.5. Ettevõtjast Kliendile ei kohaldu tarbijale ette nähtud erikaitse sätted ulatuses, milles seadus seda ei nõua (sh 14-päevane taganemisõigus).

1.6. Müüjal on õigus Tingimusi, E-poe funktsionaalsust ja hindu ühepoolselt muuta, avaldades uued tingimused E-poes. Muudatused ei mõjuta tellimusi, mis on esitatud enne muudatuste jõustumist.

1.7. E-poodi kasutades, ostukorvi kinnitades ja nupule „Ostan koos tasumiskohustusega“ (või samasisulisele nupule) vajutades kinnitab Klient, et on Tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

2. Hinnad

2.1. Kõik hinnad E-poes on eurodes (EUR, €) ja sisaldavad kehtivat käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.

2.2. Hinnad ei sisalda tarnekulu, välja arvatud juhul, kui on selgesõnaliselt märgitud „tasuta transport“ (nt alates konkreetsest ostusummast). Tarnekulu kuvatakse eraldi enne tellimuse kinnitamist.

2.3. Müüjal on õigus hindu igal ajal muuta, mh kui:

- tarnija muudab ostuhinda,

- laoseis muutub,

- ilmneb ilmne tehniline viga (nt 350 € toode kuvatakse hinnaga 35 €).

2.4. Ilmse vea või ilmselgelt ebamõistliku hinna korral on Müüjal õigus müügist taganeda ka pärast tellimuse kinnitamist. Sellest teavitatakse Klienti ning tasutud summa tagastatakse 14 päeva jooksul.

2.5. Hinnamuudatused ei mõjuta juba kinnitatud ja tasutud tellimusi, v.a punktis 2.4 kirjeldatud ilmse vea korral.

3. Tellimuse esitamine ja müügilepingu sõlmimine

3.1. Kauba tellimiseks tuleb:

1) lisada soovitud tooted ostukorvi,

2) minna ostukorvi lehele,

3) täita nõutud andmeväljad (nimi, kontaktid, aadress, ettevõtte andmed jms),

4) valida sobiv tarne- ja makseviis.

3.2. Klient vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Müüja ja tarnepartnerid ei vastuta viivituste ega tarneraskuste eest, mis tulenevad valedest või puudulikest andmetest.

3.3. Enne tellimuse kinnitamist saab Klient sisestatud andmeid kontrollida ja muuta.

3.4. Müügileping loetakse sõlmituks, kui:

- Klient on E-poes tellimuse kinnitanud ja

- tellimuse kogusumma (koos tarnekulude ja panditasudega) on laekunud Müüja arvelduskontole või makseteenuse pakkuja kaudu.

3.5. Pärast tellimuse vormistamist saadab Müüja Kliendile e-posti teel tellimuse kinnituse. Kinnituse puudumisel palume Müüjaga ühendust võtta (võib olla ekslik e-posti aadress või spämmifilter).

3.6. Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui:

- tellimust ei ole võimalik täita (nt toode on lõppenud, tootja ei tarni),

- Klient ei ole tähtajaks tasunud,

- ilmneb ilmne hinna- või süsteemiviga (vt punkt 2.4).

Makstud raha tagastatakse 14 päeva jooksul.

4. Makseviisid ja tasumine

4.1. E-poes saab tasuda vähemalt järgnevalt (täpsed valikud kuvatakse kassas):

- Montonio Finance OÜ makselahendused:
- Eesti ja välismaa pangalingid
- deebet- ja krediitkaardid
- InBank järelmaks (kui kuvatakse)
- Apple Pay, Google Pay (kui kuvatakse)

- Pangaülekanne Müüja arvelduskontole arve alusel (makse loetakse tehtuks raha laekumisel).

- Muud E-poes selgelt välja toodud makseviisid.

4.2. Kui makse ei laeku 3 tööpäeva jooksul (v.a järelmaksu- või muu erikokkulepe), on Müüjal õigus tellimus tühistada. Kliendile saadetakse teavitus e-posti teel.

4.3. Arved väljastatakse elektrooniliselt Kliendi e-posti aadressile või tehakse kättesaadavaks Kliendi kontol.

4.4. Järelmaksu- ja liisingulepingud sõlmib Klient vastava finantsteenuse pakkujaga. Müüja ei ole nende lepingute osaline ega vastuta nende üle tekkinud vaidluste eest.

5. Tarne ja kohaletoimetamine

5.1. Tavaline tarnepiirkond on Eesti. Vajadusel võib Müüja pakkuda tarnet ka teistesse riikidesse (info kuvatakse E-poes või lepitakse eraldi kokku).

5.2. Võimalikud tarneviisid (olenevalt valikust ja E-poes kuvatavast):

- pakiautomaat (nt DPD, Itella Smartpost, Omniva),

- kullerteenus (DPD, Omniva, DHL vms),

- kauba kättesaamine Müüja laost (kui E-poes märgitud).

5.3. Tarnekulu sõltub tarneviisist, sihtriigist ja tellimuse suurusest ning kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

5.4. Tarnepartnerid võivad olla nt:

- DPD Eesti AS,

- Itella Estonia OÜ (Smartposti),

- Omniva (Eesti Post AS),

- DHL ja teised partnerid.

5.5. Tarneajad:

- tarneaeg on märgitud tootelehel või ostukorvis;

- kui tellimus sisaldab erineva tarneajaga tooteid, arvestatakse vaikimisi pikimat tarneaega (v.a erikokkulepe);

- lühema tarnega kaup: tavaliselt 1–3 tööpäeva pärast makse laekumist;

- pikema tarnega kaup: tavaliselt 3–10 tööpäeva või vastavalt tootekaardile.

Erandjuhtudel (tootja viivitus, logistiline tõrge, vääramatu jõud) võib tarneaeg pikeneda. Kliendile antakse sellest teada; kui uus tarneaeg ei sobi, võib Klient tellimuse täies ulatuses või osaliselt tühistada.

5.6. Kui selgub, et kaupa ei ole võimalik tarnida (lõplikult otsas, tootmisest maas), tagastab Müüja tasutud summa (sh tarnekulu selle toote eest) 14 päeva jooksul.

5.7. E-poe laoseis ei pruugi olla reaalajas. Kui laoseis erineb kuvatust, tagastab Müüja tasutud raha ning ei vastuta tekkinud kahju eest.

5.8. Kauba kättesaamisel peab Klient kontrollima nii pakendit kui kaupa:

- nähtavad kahjustused tuleb märkida saatelehele ja teavitada Müüjat;

- tugevalt kahjustunud paki korral on soovitatav kaup kohe kulleri juuresolekul üle vaadata või saadetisest keelduda.

5.9. Rikkumisest teavitamata jätmine ei võta Kliendilt seadusest tulenevaid õigusi, kuid võib raskendada hilisemat tõendamist.

6. Pandiga tooted (tagastusega varuosad)

6.1. Mõnel tootel (nt generaatorid, starterid, korpustega detailid) võib lisanduda panditasu. See kuvatakse tootelehel ja ostukorvis eraldi.

6.2. Panditasu tagastatakse, kui vana osa tagastatakse Müüjale tavaliselt 30 päeva jooksul alates uue kauba kättesaamisest (v.a eraldi märgitud tähtaeg).

6.3. Tagastatav toode peab olema:

- komplektne (kõik detailid olemas),

- ilma oluliste kahjustuste ja läbiroostetanud konstruktsioonideta,

- mitte mehaaniliselt purustatud,

- pakitud ohutult (soovitavalt originaalpakendisse).

6.4. Müüjal on õigus panditasu mitte tagastada või seda vähendada, kui:

- toode ei ole komplektne,

- on tugevalt kahjustatud või taastamiseks kõlbmatu,

- tagastus toimub hiljem kui kokkulepitud periood.

6.5. Panditoodete tagastamise praktiline kord (kuidas ja kuhu saata) leitav E-poes või Müüja juhiste järgi. Ettevõtjale võivad rakenduda eraldi kokkulepitud reeglid.

7. Tarbija taganemisõigus ja kauba tagastamine

7.1. Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, saates kirjaliku teate e-posti aadressile info@partstall.ee.

7.2. 14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi toodet kasutada rohkem, kui on vajalik selle olemuses ja toimimises veendumiseks (nagu poes kauba proovimine).

7.3. Tagastatav kaup peab olema:

- kasutamata ja ilma kasutusjälgedeta k.a. määrdunud pakend,

- originaalpakendis, koos siltide ja lisatarvikutega,

- puhas ja kahjustamata kaubandusliku välimusega.

7.4. Tagastamise otsesed kulud (sh saatmine) kannab tarbija, kui tagastamise põhjus ei ole Müüja süü (vale toode, puudus jms).

7.5. Taganemisõigus ei kohaldu mh:

- eritellimustele ja individuaalsete parameetritega toodetele,

- tehasetellimustele, mis tellitakse konkreetsele kliendile,

- juba paigaldatud või kasutatud varuosadele,

- panditoodetele, mille vana osa ei tagastata või ei vasta punktis 6 toodud tingimustele,

- kaupadele, mis oma olemuse tõttu ei sobi tagastamiseks (nt avatud filtrid, vedelikud, määrdeained jms).

7.6. Raha tagastamine:

- Müüja tagastab kõik saadud maksed (sh odavaima kättetoimetamisviisi kulu) hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest;

- Müüjal on õigus oodata tagasimaksega kuni kaupa on tagastatud või esitatud tõend tagastuse kohta;

- kui tarbija valib kallima tarneviisi, hüvitatakse vaid odavaima pakutud viisi maksumus.

7.7. Ettevõtjale ei kohaldu automaatne 14-päevane taganemisõigus; tagastamine toimub kokkuleppel.

8. Garantii, puudused ja pretensioonid

8.1. Müüja vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele vastavuse eest vastavalt võlaõigusseadusele.

8.2. Uutele toodetele kehtib üldjuhul:

- tarbijatele 2-aastane garantii,

- juriidilistele isikutele 1-aastane garantii,

kui tootja või Müüja ei ole märkinud teisiti.

8.3. Kuluosadele (piduriklotsid, filtrid, õlid jms) võivad kehtida lühemad garantiiperioodid või eritingimused. Vajadusel küsi enne ostu või paigaldust lisainfot: info@partstall.ee.

8.4. Garantii ei kata muuhulgas:

- toodete loomulikku kulumist,

- vale paigalduse, vale kasutuse või hoolduse eiramisest tulenevaid vigastusi,

- kasutamist oludes, milleks toode pole mõeldud (sh võidusõit, tuuning, kui tootja seda ei luba),

- mehaanilisi kahjustusi (löök, kukkumine jms),

- olukordi, kus toodet on avatud või remonditud mittevolitatud töökojas vastupidiselt tootja juhistele.

8.5. Puudusega toodet ei tohi edasi kasutada. Edasine kasutus võib puudust süvendada ja piirata Müüja vastutust.

8.6. Tõendamise koormus:

- esimese 12 kuu jooksul eeldatakse, et puudus esines juba üleandmisel; Müüja peab vastupidist tõendama;

- pärast 12 kuu möödumist peab tarbija tõendama, et puudus oli olemas üleandmisel või tekkis Müüja vastutusalas.

8.7. Tarbija peab Müüjat puudusest teavitama esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 2 kuu jooksul alates puuduse avastamisest, saates pretensiooni aadressile info@partstall.ee. Pretensioonis märkida:

- nimi ja kontaktandmed,

- pretensiooni kuupäev,

- toote nimetus ja arve/tellimuse number,

- puuduse kirjeldus (soovitavalt fotodega),

- soovitav lahendus (parandus, asendamine, hinna alandamine, lepingu lõpetamine).

8.8. Müüja vastab pretensioonile 15 päeva jooksul. Vajadusel teavitatakse pikemast menetlustähtajast.

8.9. Puuduse korral võib tarbija nõuda:

- kauba tasuta parandamist või asendamist,

- hinna alandamist,

- lepingu lõpetamist ja raha tagastamist, kui puudus on oluline ja mõistliku aja jooksul kõrvaldamatu.

8.10. Ettevõtjate garantiitingimused võivad olla piiratumad ning lähtuvad tootja tingimustest ja poolte kokkuleppest.

9. Vastutus ja vääramatu jõud

9.1. Müüja vastutab otsese varalise kahju eest, mis on tekkinud Müüja tahtluse või raske hooletuse tõttu või seadusest tulenevalt.

9.2. Müüja ei vastuta:

- kaudsete kahjude (saamata jäänud tulu, ärikatkestus, tööseisak) eest;

- tarnegraafiku kergete kõrvalekallete eest, kui põhjus ei sõltu Müüjast (tarnepartneri viivitus, liiklustakistus, logistiline tõrge jms).

9.3. Vääramatu jõu (force majeure) korral Müüja ei vastuta kohustuste rikkumise eest. Vääramatu jõud on asjaolu, mida ei saanud mõjutada ega ette näha (loodusõnnetus, sõda, streik, riiklikud piirangud, laialdased IT-tõrked jms). Klienti teavitatakse esimesel võimalusel.

10. Isikuandmete töötlemine

10.1. Müüja töötleb isikuandmeid vastavalt PartStall privaatsustingimustele ja kehtivatele andmekaitsenormidele (sh GDPR).

10.2. Isikuandmeid kasutatakse:

- tellimuse täitmiseks ja kohaletoimetamiseks,

- kliendikonto ja ostuajalooga seotud toiminguteks,

- seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (raamatupidamine jms),

- teenuse analüüsiks ja parendamiseks.

10.3. Makseandmeid (kaardi- ja pangainfo) töödleb turvalises keskkonnas makseteenuse pakkuja (nt Montonio Finance OÜ). Müüjal puudub ligipääs täies mahus makseandmetele.

10.4. Täpsem info on toodud eraldi privaatsuspoliitikas, mis on E-poes kättesaadav.

11. Intellektuaalne omand

11.1. E-poes kuvatav sisu (tekst, pildid, logod, tootekirjeldused, tarkvara jms) kuulub Müüjale või tema partneritele ning on kaitstud intellektuaalomandi õigustega.

11.2. E-poe sisu ei tohi kopeerida, levitada, muuta ega kasutada kommertseesmärgil ilma Müüja eelneva kirjaliku nõusolekuta, v.a ulatuses, mis on vajalik E-poest ostude tegemiseks või seadusega lubatud.

12. Tingimuste muutmine

12.1. Müüjal on õigus Tingimusi ajakohastada, lähtudes õigusaktidest, teenuse arendusest või kvaliteedi tõstmisest. Kehtiv redaktsioon avaldatakse E-poes.

12.2. Enne muudatuste jõustumist esitatud tellimustele kohaldatakse tellimuse tegemise hetkel kehtinud Tingimusi.

13. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

13.1. Tingimustele ja Müüja–Kliendi suhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

13.2. Vaidlused püütakse esmalt lahendada läbirääkimiste teel. Kontakt: info@partstall.ee, tel +372 524 9281.

13.3. Tarbijal on vaidluse korral õigus pöörduda:

- Tarbijavaidluste komisjoni poole Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures;

- EL veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi (ODR) poole.

13.4. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Eesti kohtutes vastavalt seadustele.

14. Diskleimer

14.1. Tootepildid on üldjuhul illustratiivsed. Tegelik toode võib mõnevõrra erineda (värvitoon, markeeringud, mõõtmed jms).

14.2. Toodete hinnad, tehnilised andmed ja saadavus võivad muutuda ette teatamata. Sellisel juhul jätab PartStall OÜ endale õiguse müügist loobuda ning tagastab Kliendile tasutud summa (sh tarnekulu) 2 tööpäeva jooksul otsusest müügist loobuda.

14.3. Tootekirjeldustes võib esineda puudulikke või ebatäpseid andmeid, mis ei pruugi mõjutada kauba funktsionaalsust. Sobivuse ja muu olulise info täpsustamiseks soovitame enne ostu pöörduda klienditoe poole: info@partstall.ee või tel +372 524 9281.

14.4. Müüja ei vastuta kahju eest, mis tekib sellest, et Klient paigaldab toote ilma sobivust kontrollimata või kasutab toodet viisil, mis ei vasta tootja juhistele.