TELLIMINE & KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED (KKK)

PartStall.ee teeb kõik selleks, et sinu ostukogemus autovaruosadega oleks kiire, turvaline ja lihtne. Siit leiad vastused kõige sagedamini esitatud küsimustele tellimise, maksete, tarne ja tagastuste kohta.

Kui sul jääb küsimusi, kirjuta meile: info@partstall.ee

TELLIMINE INTERNETIST

Kuidas ma saan tellimuse esitada?

Otsi sobiv varuosa meie otsingust auto margi ja mudeli, OEM koodi või tootekoodi järgi.
Lisa õige toode ostukorvi.
Mine kassasse, täida andmed ja vali sobiv tarne- ning makseviis.
Kinnita tellimus – saad e-posti teel kinnituse koos tellimuse andmetega.

Kas pean konto looma, et tellida?

Ei pea, kuid konto loomine on soovitatav. Konto annab sulle:

võimaluse jälgida tellimuste staatust
ligipääsu kõikidele arvetele ühest kohast
kiirema kordustellimise tulevikus

Kas saan tellida telefoni või e-posti teel?

Soovitame tellimuse vormistada otse veebilehel, et töötlemine oleks kiire ja väldiks eksimusi varuosakoodidega. Abi saamiseks kirjuta: info@partstall.ee või helista +372 524 9281.

MAKSE & ARVELDUS

Millised makseviisid on saadaval?

Kõik maksed toimuvad turvaliselt läbi Montonio. Valikus on:

pangalink (Swedbank, SEB, LHV jms)
Apple Pay
krediit-/deebetkaardid (Visa / Mastercard)
InBank järelmaks

Arveldus ja käibemaks

PartStall OÜ on käibemaksukohuslane – kõik hinnad sisaldavad 24% Eesti käibemaksu.
Eraisikud: PDF-arve saadetakse e-posti teel, kui tellimus on teele pandud.
Ettevõtted: arve koos KM-ga; soovi korral e-arve kokkuleppel.
Kui vajad ettemaksuarvet (proforma), kirjuta meile: info@partstall.ee.

TARNE & JÄRELE TULEMINE

Milliseid kullerfirmasid te kasutate?

Kasutame järgmisi partnereid: Omniva, DPD, Smartpost, Venipak.

Millised tarneviisid on saadaval?

kullerteenus (kodu või kontori aadressile)
pakiautomaadi teenus (sinu valitud pakiautomaati)
ise järele tulemine (kui see valik on kassas kuvatud)

Kui kaua tarne aega võtab?

Tarneaeg on näha iga toote lehel. Üldjuhul:

Eestis: 1–3 tööpäeva
EL riikides: 3–7 tööpäeva

Kas ma saan tellimust jälgida?

Jah. Kui tellimus on teele pandud, saad e-posti teel jälgimislingi. Tellimuse staatust näed ka oma kontos „Minu konto“ all.

TAGASTUS & GARANTII

Kas ma saan toote tagastada?

Jah. Kasutamata ja originaalpakendis toote saab tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Kuidas tagastust alustada?

Kirjuta info@partstall.ee ja lisa:

tellimuse number
tagastatava toote/toodete koodid
lühike põhjus tagastuseks

Juhendame sind seejärel samm-sammult edasi.

Kas toodetel on garantii?

Kõik uued tooted on kaetud tootjapoolse garantiiga. Soovitame kasutada professionaalset paigaldust – vale paigaldus võib garantii kehtetuks muuta.

Mis siis, kui sain vale või vigase toote?

Teata meile 48 tunni jooksul pärast kauba kättesaamist ning lisa fotod probleemist. Korraldame kiiresti asenduse või raha tagastuse, sõltuvalt olukorrast.

ÜLDISED KÜSIMUSED

Mis on järelturu varuosad ja kas need on usaldusväärsed?

Järelturu varuosad on mitte-OEM varuosad, mida toodavad sõltumatud tootjad. Kui need on pärit usaldusväärselt tarnijalt ja tuntud tootjalt, võivad need olla taskukohased ja kvaliteetsed alternatiivid originaalosadele.

Kas te müüte kasutatud osi?

Ei. Meie valikus on ainult uued varuosad ja tarvikud.

Kas hinnad on lõplikud?

Jah, kõik hinnad sisaldavad 24% käibemaksu. Transpordi hind arvutatakse kassas vastavalt sinu aadressile ja valitud tarneviisile.

Kas tellimine on turvaline?

Jah. Kõik maksed toimuvad läbi Montonio turvalise maksekeskkonna SSL-krüpteeringuga. Sinu andmed on kaitstud ja tehingud on panga tasemel turvalisusega kontrollitud.

Kui sa ei ole kindel, kas varuosa sobib sinu autole, võta enne tellimist meiega ühendust – aitame vale osa tellimist vältida.

KONTAKT

Klienditugi

E-post: info@partstall.ee
Telefon: +372 524 9281

Aadress:
PartStall OÜ, Indreku tee 12, Rae vald, 75310, Eesti

Kui vajad abi õige varuosa valimisel või sobivuse kontrollimisel, võta meiega ühendust enne tellimist – aitame sul õige otsuse teha.